Habitaciones temáticas infantiles: Camas y Muebles originales - Cilek
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Preguntas Frecuentes


¿Cuáles son las formas de pago?

Puede pagar a través de PayPal, tarjeta bancaria y por transferencia bancaria.

¿Los portes del transporte están incluidos en el precio?

Envío gratuito para todos los pedidos de la Península.

Los envíos a Baleares tienen portes pagados a partir de 400€ iva incluido. Los pedidos a Baleares inferiores a 400€, tienen un coste adicional del 10% en concepto de gastos de envío, pudiendo oscilar entre 10€ y 40€ en función del precio total del pedido. La previsión de entrega es de 5/6 días hábiles.

Los envíos a Portugal peninsular tienen un coste adicional del 10% sobre el importe total del pedido con Iva incluido, en concepto de gastos de envío. La previsión de entrega es de 5/6 días hábiles.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tienen transporte especial que debe ser cotizado por el departamento de atención al cliente de Heraulti S.L. Pudiendo oscilar entre 40€ y 300€, en función del volumen total del pedido. La previsión de entrega es de unos 15 días aprox.

¿El IVA está incluido en el precio?

Todos nuestros artículos aparecen con el PVP con el IVA incluido.

¿Cómo vienen los muebles?

Los muebles se entregan desmontados y con instrucciones fáciles de montaje.

¿Qué pasa si quiero devolver o cambiar mi pedido una vez entregado?

En caso de que usted no quede satisfecho puede devolver o cambiar el pedido en un plazo de 14 días naturales, contados a partir de la fecha de entrega del pedido. Pasado este plazo no se admitirá ningún cambio ni devolución.

Los costes de devolución irán a cargo del cliente, excepto si la devolución o cambio es imputable a www.dormitoriostematicos.com, que en este caso el cliente no correrá con ningún gasto.

El proceso completo lo encontrará en nuestras condiciones de venta.

¿Qué garantía tienen los muebles?

Nuestros muebles y complementos tienen garantía de 2 años por defecto de fabricación. En ningún caso debido a un uso inadecuado. Igualmente disponemos de piezas de recambio.

Cualquier incidencia que afecte a la garantía se ha de comunicar en el plazo máximo de 2 meses desde que se tuvo constancia de la misma.

¿ Los muebles son de calidad?

Los muebles Çilek son de gran calidad, fabricados con los mejores materiales para uso infantil y cumpliendo las normas de seguridad. Todos nuestros productos son testados por LGA Institute of Germany y certificados por GS Certificate of Quality.

Si mi forma de pago elegida es Transferencia, ¿tengo que avisar cuando ya esté hecha?

No es necesario que nos avises. Nosostros cada día controlamos los pagos que hemos recibido. Una vez la recibimos procedemos a enviarte el pedido.

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