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SEGURIDAD Y CALIDAD 100%

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son las formas de pago?

Puede pagar a través de PayPal, tarjeta bancaria y por transferencia bancaria y Financiación ofrecida por Codifis.

¿Los portes del transporte están incluidos en el precio?

Envío gratuito para todos los pedidos de la Peninsula y Baleares.

Los envíos a Portugal peninsular son gratuitos y el Iva está incluido.

Y los envios a Canarias, Ceuta y Melilla tienen transporte especial que debe ser cotizado por el departamento de atenció al cliente de Heraulti S.L.

¿El IVA está incluido en el precio?

Todos nuestros artículos aparecen con el PVP con el IVA incluido.

¿Cómo vienen los muebles?

El montaje está incluido en los pedidos superiores a 550€ Iva incluido y por pedido en España peninsular. *Montaje en Baleares y Canarias solicitar presupuesto. 

Si se solicita el montaje en pedidos inferiores a 550€, se facturará 70€ Iva incluido.

 ¿Qué pasa si quiero devolver o cambiar mi pedido una vez entregado?

En caso de que usted no quede satisfecho puede devolver o cambiar el pedido en un plazo de 14 días naturales, contados a partir de la fecha de entrega del pedido. Pasado este plazo no se admitirá ningún cambio ni devolución.

Los costes de devolución irán a cargo del cliente, excepto si la devolución o cambio es imputable a www.dormitoriostematicos.com, que en este caso el cliente no correrá con ningún gasto.

El proceso completo lo encontrará en nuestras condiciones de venta.

¿Qué garantía tienen los muebles?

Nuestros muebles y complementos tienen la garantía de 1 año por defecto de fabricación. En caso de algún desperfecto, disponemos de piezas de recambio. La garantía tiene validez a partir de la fecha de la factura.

¿ Los muebles son de calidad?

Los muebles Çilek son de gran calidad, fabricados con los mejores materiales para uso infantil y cumpliendo las normas de seguridad. Todos nuestros productos sontestados por LGA Institute of Germany y certificados por GS Certificate of Quality.

Si mi forma de pago elegida es Transferencia, ¿tengo que avisar cuando ya esté hecha?

No es necesario que nos avises. Nosostros cada día controlamos los pagos que hemos recibido. Una vez la recibimos procedemos a enviarte el pedido.